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洛阳市消费者协会考查后以为2021/1/20装饰侵权
发布者:admin浏览次数:发布时间:2021-01-20

  2月21日,洛阳市消费者协会正式公布《洛阳市消费者协会投诉披露制度》,并进行了“第1号投诉披露”,洛阳九创装饰工程有限公司因频繁加价等问题上了“黑名单”。

  记者了解到,去年2月底,洛阳市民张女士与洛阳九创装饰工程有限公司签订装修合同,并预交了2万多元。但在装修过程中,施工方没有完全按照合同约定进行施工,期间由于设计师个人原因对图纸进行了多次修改,不仅浪费了消费者的时间和精力,还让其频繁地补交差价,合同签订时承诺的赠品也迟迟没有兑现。

  为此,张女士要求立即解除合同、退回全款并赔偿自己的损失,此要求遭到了装修公司的拒绝,随后,张女士向洛阳市消费者协会投诉。洛阳市消费者协会调查后认为,该公司不按照合同施工,不停变更设计,频繁让消费者补差价,不兑现赠品承诺等侵害消费者权益的行为,暴露了其管理制度的混乱和诚信意识的缺失。

  经调解,去年4月5日,洛阳九创装饰工程有限公司为张女士全额退款。昨天,同时披露的还有因单方面“霸王”规定解决纠纷方式的洛阳协和医院医疗美容门诊部。经洛阳市消费者协会协调,这两家企业与消费者已初步达成和解意见。

  “今后会不定期地通过召开新闻通报会,发布公告、通报,并在新闻媒体上发布,对侵犯消费者合法权益的企业和行为进行披露。”洛阳市消费者协会副秘书长原丽娟说,希望通过披露手段,进一步加大对消费者合法权益的保护力度。

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